Tanışma ve envanter
İlk görüşmede mevcut yapınızı, ihtiyaçlarınızı ve önceliklerinizi dinler, hizmetin size uyup uymadığını birlikte değerlendiririz. Ardından mevcut sunucu, lisans, hesap, ağ ve yedekleri birlikte listeleriz.
Sizden Sınırlı ve kayıtlı yönetici erişimi, yetkili kişi, mevcut dokümanlar.
Çıktı Envanter dokümanı.
Analiz ve teklif
Mevcut durumu, riskleri ve ihtiyaçlarınızı değerlendirir, kapsamı kalem kalem yazarız.
Sizden Kullanıcı, sunucu ve cihaz sayısı, mevcut sistemler ve lokasyonlar gibi bilgiler; öncelikleriniz, bütçe aralığınız ve takvim beklentiniz.
Çıktı Yazılı analiz özeti ve teklif; kapsam içini ve kapsam dışını ayrı gösteririz.
Devreye alma
İzleme, yedek, yetkilendirme ve iletişim kanalını kurarız; gerekirse taşımayı planlarız.
Sizden Onaylı kapsam ve bakım penceresi onayı.
Çıktı Devreye alma özeti, erişim ve iletişim bilgisi.
Sürekli yönetim ve raporlama
Güncelleme, izleme, arıza çözümü ve kullanıcı taleplerinizle ilgileniriz; periyodik rapor ve öneri veririz (sıklığını ve içeriğini teklifte yazarız).
Sizden Talepleri e-posta, portal ya da telefonla iletmeniz ve değişiklikleri (yeni kullanıcı, cihaz ya da lokasyon gibi) bildirmeniz.
Çıktı Rapor (sıklığı teklifte yazılır), talep kayıtları, yatırım ve kapasite önerileri.
