Ağ kablosu demetini cırt bantla toplayan bir teknisyenin elleri

Hizmetler

Yönetilen BT Hizmetleri

Kurumunuzun günlük BT işlerini tek ekip olarak biz üstleniriz. Çoğunlukla aylık sabit hizmettir; neyin dahil olduğunu teklifte kalem kalem yazarız.

Tek muhatap: talebiniz kayıt altına alınır
Periyodik raporda envanter, yama, kapasite ve önerilerimiz olur
Gerekirse lokasyonunuza personel veririz; gün sayısını teklifte yazarız

Teklif al Tüm hizmetler

Kısaca

7 Tepe Bilişim'in yönetilen BT hizmeti, kurumunuzun günlük BT işlerini tek ekip olarak sizin adınıza üstlenir: sunucu ve sanallaştırma, ağ ve güvenlik duvarı, Microsoft 365, yedekleme ve kullanıcı desteği. Çoğunlukla aylık sabit hizmettir; dahil olan ve kapsam dışı kalan kalemleri teklifte yazarız. BT'yi tek kişi ya da idari ekip yürüten 20–250 kişilik firmalar için uygundur.

Bu sizin durumunuzsa

Size uygun

BT'yi tek kişi ya da idari ekibiniz yürütüyorsa (20–250 kişilik firmalar), BT ekibiniz var ama ek güce ihtiyacınız varsa ya da birden çok lokasyonunuz varsa.

Size uygun değil

Yalnız bir defalık kurulum arıyorsanız (bunu proje olarak yaparız) ya da BT'yi tamamen kendi ekibinizle yürütmek istiyorsanız.

Neleri üstleniriz

9 başlıkta çalışırız; hangisinin kapsamda olduğunu teklifte kalem kalem yazarız.

BT danışmanlık ve yönetişim
Taleplerinizi ve sorularınızı değerlendirir, teknoloji yol haritası, kapasite ve yatırım planı çıkarırız. Tedarikçi koordinasyonunu, değişiklik planlamasını, lisans envanterini ve periyodik raporu da biz yürütürüz.
Sunucu ve sanallaştırma yönetimi
Hipervizörünüzü, sanal sunucularınızı, Active Directory'nizi ve grup ilkelerinizi yönetiriz. İşletim sistemi güncellemelerini ve güvenlik yamalarını uygular, sağlığı izler, kaynak planı yapar, arızayı bulup çözeriz.
Microsoft 365 yönetimi
Tenant'ınızı, lisanslarınızı, Exchange Online'ı ve Entra ID'yi (MFA, koşullu erişim, roller) yönetiriz. Güvenlik olaylarını izler, raporlarız.
Ağ ve güvenlik duvarı yönetimi
Güvenlik duvarınızı, Site-to-Site ve SSL VPN bağlantılarınızı, kuralları, NAT'ı ve yönlendirmeyi yönetiriz. Yazılımı güncel tutar, erişim sorunlarını çözeriz.
Yedekleme ve replikasyon yönetimi
Yedek işlerinizi yönetir ve izleriz; saha dışı kopyayı ve anlık görüntü politikalarını da biz yürütürüz. Geri yükleme testini ihtiyacınıza göre ekleriz; sıklığını teklifte yazarız.
Web ve e-posta barındırma
Barındırmayı, cPanel'i, SSL'i ve DNS'i yönetiriz. Kota ve spam yönetimini, yedekleme ve geri yüklemeyi de üstleniriz.
Uzaktan kullanıcı desteği
Çalışanlarınızın taleplerini karşılar, kurulum yapar, arızaları gideririz.
Yerinde nitelikli personel
Lokasyonunuza BT personeli veririz; kaç gün, kaç hafta olacağını teklifte açıkça yazarız.
Veritabanı ve uygulama operasyonu
ERP/CRM veritabanınızı yedekler, uygulama servislerini izleriz.

Neyin dahil, neyin dışarıda olduğunu baştan yazarız.

Kalem listesini teklifte veririz; kapsam dışı işleri her sözleşmede ayrıca yazarız. Bunları ayrı teklifle sunarız.

Nasıl yürür

Tanışma ve envanter
Sunucularınızı, lisanslarınızı, hesaplarınızı, ağınızı ve yedeklerinizi birlikte listeleriz.
Analiz ve teklif
Mevcut durumu ve riskleri çıkarır, kapsamı yazılı sunarız. Hangi kalemin dahil olduğunu açıkça belirtiriz.
Devreye alma
İzlemeyi, yedeği, yetkileri ve iletişim kanalını kurarız.
Sürekli yönetim
Güncelleme, izleme ve arıza çözümünü yürütür, periyodik rapor veririz.

Teslim ettiklerimiz ve kapsam dışı

Teslim ettiklerimiz

Envanter dokümanı
Kapsam ve ölçek tablosu (teklifte)
Periyodik rapor (ihtiyaç, kapasite ve yatırım önerileri dahil)
Kullanıcı destek kaydı

Kapsam dışı

Yeni lokasyon, sunucu ya da platform devreye alma
Donanım, yazılım ve lisans tedariki
Veri taşıma
Sızma testi ve denetim
Mesai dışı planlı çalışma
Planlı yerinde ziyaret

Her sözleşmede ayrıca yazılır. Bunları ayrı teklifle sunarız.

Tipik durumlar

Senaryo 1
Örneğin BT'yi idari ekibinizden biri yan görev olarak yürütüyor ve sunucularınız, hesaplarınız, yedekleriniz ve lisanslarınız tek yerde listelenmiyor. Önce envanteri çıkarır, kapsamı yazıya döker, sonra başlarız. Devreye aldıktan sonra güncelleme, izleme ve kullanıcı taleplerini tek muhatap olarak biz yürütürüz.
Senaryo 2
Kendi BT ekibiniz var ama Microsoft 365 yönetimi ve ağ tarafı için ek güce ihtiyacınız var. Yalnız ihtiyacınız olan kalemleri kapsama alırız; kapsam dışı kalan işleri ayrıca teklif ederiz.